Выберите удобный способ скачивания
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО РЭС Спейс (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://res-space.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://res-space.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://res-space.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://res-space.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые обществом с ограниченной ответственностью «РЭС СПЭЙС» (ОГРН 1237800107632, ИНН 7801726929, КПП 780101001, адрес: 190031, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 60, литера В, помещ. 3-Н; адрес электронной почты: info@res-space.ru; далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных:
– посетителях веб-сайта https://res-space.ru (далее – Сайт), в том числе направляющих заявки и обращения через формы Сайта;
– лицах, обращающихся к Оператору через чат-бот в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/res_space_assistant (далее – Чат-бот);
– пользователях мобильного приложения «RES Space» (далее – Мобильное приложение).
1.4. Политика размещена в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://res-space.ru/privacy, а также доступна в Мобильном приложении.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. В Политике используются понятия, определенные Законом о персональных данных: персональные данные; оператор; обработка персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных; предоставление, распространение, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных; информационная система персональных данных; трансграничная передача персональных данных.
2.2. Дополнительно используются следующие понятия:
Пользователь – любой посетитель Сайта, пользователь Чат-бота или Мобильного приложения;
Файлы «Cookie» – небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право: получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные; в случае отзыва субъектом согласия либо направления требования о прекращении обработки – продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных, если иное не предусмотрено законом.
3.2. Оператор обязан: предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ; отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по его запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к Политике; принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных; прекращать обработку и уничтожать персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; уведомлять уполномоченный орган об обработке персональных данных и об изменении ранее представленных сведений (ст. 22 Закона о персональных данных), а также о фактах неправомерной или случайной передачи персональных данных в порядке и сроки, установленные ст. 21 Закона о персональных данных; исполнять иные обязанности, предусмотренные законом.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право: получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами; требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; отзывать согласие на обработку персональных данных и направлять требование о прекращении обработки; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их уточнении (обновлении, изменении). Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе; ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; не допускается обработка, несовместимая с целями сбора, а также объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки; содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям, избыточность не допускается. При обработке обеспечиваются точность, достаточность и, в необходимых случаях, актуальность персональных данных. Хранение осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом или договором; по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.
6. Цели обработки персональных данных, категории субъектов и персональных данных, правовые основания и сроки обработки
6.1. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются. Персональные данные несовершеннолетних лиц Оператором сознательно не собираются: услуги Оператора предназначены для лиц, достигших 18 лет.
6.2. Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Оператором не осуществляется.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется: с согласия субъекта персональных данных; в связи с заключением и исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем является субъект персональных данных; для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта; в иных случаях, предусмотренных ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных.
7.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иной информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных), и предоставляется:
· на Сайте – путем проставления отметки в соответствующем поле и отправки формы;
· в Чат-боте – путем нажатия кнопки подтверждения после предоставления ссылки на текст согласия, до начала сбора персональных данных;
· в Мобильном приложении – путем проставления отдельной отметки при регистрации.
Оператор обеспечивает фиксацию и хранение сведений, подтверждающих получение согласия.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и без использования таких средств.
8.2. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (в том числе по запросам уполномоченных государственных органов).
8.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора, содержащего условия, предусмотренные ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных. Обработка персональных данных поручается следующим лицам:
– Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ ШЕЛЛ», ИНН: 7801696720 – обеспечение работы учетных записей пользователей Мобильного приложения и Чат-бота, обработка бронирований;
– ООО «КлаудПэйментс», ИНН: 7708806062 – обеспечение приема платежей в Мобильном приложении; данные банковских карт передаются в зашифрованном виде и на серверах Оператора не хранятся.
8.4. При использовании Сайта автоматически собираются данные, указанные в разделе 6 Политики (файлы «Cookie», IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и действиях на Сайте). Для ведения статистики посещаемости используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16); условия обработки данных сервисом доступны по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Аналитические файлы «Cookie» обрабатываются только с согласия Пользователя, предоставляемого через баннер на Сайте; порядок обработки и отказа определен Согласием на обработку файлов «Cookie», размещенным на Сайте. Технические файлы «Cookie», необходимые для работы Сайта, обрабатываются на основании законных интересов Оператора.
8.5. Обмен сообщениями с Чат-ботом осуществляется с использованием мессенджера Telegram – сервиса, предоставляемого третьим лицом; обработка данных, осуществляемая мессенджером при передаче сообщений, регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности. Информация, собираемая иными сторонними сервисами (платежными системами, средствами связи, магазинами приложений), обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности; субъект персональных данных самостоятельно знакомится с указанными документами.
8.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
8.7. Для защиты персональных данных Оператор принимает следующие меры: изданы локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных; применяются правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Закона о персональных данных (ограничение и разграничение доступа, парольная защита, антивирусная защита, резервное копирование, учет машинных носителей); осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства; работники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.
9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов
9.1. В случае выявления неточностей в персональных данных субъект может актуализировать их, направив Оператору уведомление по адресу электронной почты info@res-space.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.2. Субъект может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление по адресу электронной почты info@res-space.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо по почтовому адресу Оператора. Порядок удаления учетной записи и персональных данных пользователей Мобильного приложения описан на странице https://res-space.ru/account-deletion.
9.3. Оператор прекращает обработку персональных данных: по достижении целей обработки; по истечении срока действия согласия или при его отзыве (если отсутствуют иные правовые основания обработки, предусмотренные законодательством РФ); при получении требования субъекта о прекращении обработки (в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения требования); при выявлении неправомерной обработки. Уничтожение персональных данных осуществляется и документируется в соответствии с требованиями уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
9.4. Запросы субъектов персональных данных и их представителей рассматриваются в сроки, установленные Законом о персональных данных. Сведения предоставляются субъекту в доступной форме и не должны содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких данных.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты info@res-space.ru или по почтовому адресу: 190031, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 60, литера В, помещ. 3-Н.
12.2. В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://res-space.ru/privacy.
12.4. При Обработке персональных данных Оператор не осуществляет специально проверку наличия особого режима Обработки персональных данных, установленного законодательством стран, к юрисдикции которого относятся отдельные Пользователи. Если Пользователь является резидентом государства с особым режимом защиты Персональных данных, например, в Европейской экономической зоне (EEA), и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите Персональных данных, установленных соответствующим государством. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его Персональных данных путем обращения в личное сообщение по адресу электронной почты info@res-space.ru.ресу https://thismywebsite.com/privacy/.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО РЭС Спейс (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://res-space.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://res-space.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://res-space.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://res-space.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
ПОЛИТИКА
ООО «РЭС СПЭЙС»
в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые обществом с ограниченной ответственностью «РЭС СПЭЙС» (ОГРН 1237800107632, ИНН 7801726929, КПП 780101001, адрес: 190031, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 60, литера В, помещ. 3-Н; адрес электронной почты: info@res-space.ru; далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных:
– посетителях веб-сайта https://res-space.ru (далее – Сайт), в том числе направляющих заявки и обращения через формы Сайта;
– лицах, обращающихся к Оператору через чат-бот в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/res_space_assistant (далее – Чат-бот);
– пользователях мобильного приложения «RES Space» (далее – Мобильное приложение).
1.4. Политика размещена в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://res-space.ru/privacy, а также доступна в Мобильном приложении.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. В Политике используются понятия, определенные Законом о персональных данных: персональные данные; оператор; обработка персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных; предоставление, распространение, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных; информационная система персональных данных; трансграничная передача персональных данных.
2.2. Дополнительно используются следующие понятия:
Пользователь – любой посетитель Сайта, пользователь Чат-бота или Мобильного приложения;
Файлы «Cookie» – небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право: получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные; в случае отзыва субъектом согласия либо направления требования о прекращении обработки – продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных, если иное не предусмотрено законом.
3.2. Оператор обязан: предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ; отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по его запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к Политике; принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных; прекращать обработку и уничтожать персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; уведомлять уполномоченный орган об обработке персональных данных и об изменении ранее представленных сведений (ст. 22 Закона о персональных данных), а также о фактах неправомерной или случайной передачи персональных данных в порядке и сроки, установленные ст. 21 Закона о персональных данных; исполнять иные обязанности, предусмотренные законом.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право: получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами; требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; отзывать согласие на обработку персональных данных и направлять требование о прекращении обработки; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их уточнении (обновлении, изменении). Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе; ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; не допускается обработка, несовместимая с целями сбора, а также объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки; содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям, избыточность не допускается. При обработке обеспечиваются точность, достаточность и, в необходимых случаях, актуальность персональных данных. Хранение осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом или договором; по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.
6. Цели обработки персональных данных, категории субъектов и персональных данных, правовые основания и сроки обработки
Цель обработки | Категории субъектов и персональных данных | Правовые основания | Сроки обработки и хранения |
Прием и обработка заявок на бронирование и обращений, направленных через формы Сайта и Чат-бот; установление обратной связи; направление сервисных (информационных) сообщений | Посетители Сайта, пользователи Чат-бота: – фамилия, имя, отчество (при указании); номер телефона; адрес электронной почты (при указании); – идентификатор учетной записи, имя пользователя (username) и имя профиля в мессенджере Telegram (при обращении через Чат-бот); – количество гостей, дата и время планируемого визита; иные сведения, сообщенные в обращении | согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона о персональных данных); | до отзыва согласия |
Регистрация пользователей и предоставление функционала мобильного приложения «RES Space»: создание и ведение учетной записи, бронирование, прием платежей, поддержка пользователей | Пользователи мобильного приложения «RES Space»: – никнейм; дата рождения; номер телефона (логин); пароль (учетные данные); – адрес электронной почты (при указании); – сведения об использовании приложения: бронирования, операции по счету пользователя (без реквизитов банковских карт) | согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9); исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6) | до удаления учетной записи пользователя, если больший срок хранения отдельных данных не установлен законодательством РФ |
Продвижение товаров, работ и услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи (направление рекламных сообщений) | Лица, предоставившие отдельное согласие на получение рекламных сообщений: – фамилия, имя, отчество (при указании); номер телефона; адрес электронной почты; – идентификатор учетной записи и имя пользователя (username) в мессенджере Telegram | предварительное согласие субъекта (ч. 1 ст. 15 Закона о персональных данных, ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе») | до отзыва согласия |
Обеспечение функционирования Сайта, улучшение его работы, ведение статистики посещаемости и анализ поведения посетителей в обезличенном виде | Посетители Сайта: – файлы «Cookie»; сетевой адрес (IP-адрес); – сведения о браузере, операционной системе и устройстве; – сведения о действиях на Сайте (посещенные страницы, дата, время, длительность, источник перехода) | согласие субъекта (аналитические файлы «Cookie»); законные интересы Оператора (п. 6 ч. 1 ст. 6) – технические файлы «Cookie», необходимые для работы Сайта | в течение сроков, определяемых параметрами файлов «Cookie», до отзыва согласия |
6.2. Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Оператором не осуществляется.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется: с согласия субъекта персональных данных; в связи с заключением и исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем является субъект персональных данных; для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта; в иных случаях, предусмотренных ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных.
7.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иной информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных), и предоставляется:
· на Сайте – путем проставления отметки в соответствующем поле и отправки формы;
· в Чат-боте – путем нажатия кнопки подтверждения после предоставления ссылки на текст согласия, до начала сбора персональных данных;
· в Мобильном приложении – путем проставления отдельной отметки при регистрации.
Оператор обеспечивает фиксацию и хранение сведений, подтверждающих получение согласия.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и без использования таких средств.
8.2. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (в том числе по запросам уполномоченных государственных органов).
8.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора, содержащего условия, предусмотренные ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных. Обработка персональных данных поручается следующим лицам:
– Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ ШЕЛЛ», ИНН: 7801696720 – обеспечение работы учетных записей пользователей Мобильного приложения и Чат-бота, обработка бронирований;
– ООО «КлаудПэйментс», ИНН: 7708806062 – обеспечение приема платежей в Мобильном приложении; данные банковских карт передаются в зашифрованном виде и на серверах Оператора не хранятся.
8.4. При использовании Сайта автоматически собираются данные, указанные в разделе 6 Политики (файлы «Cookie», IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и действиях на Сайте). Для ведения статистики посещаемости используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16); условия обработки данных сервисом доступны по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Аналитические файлы «Cookie» обрабатываются только с согласия Пользователя, предоставляемого через баннер на Сайте; порядок обработки и отказа определен Согласием на обработку файлов «Cookie», размещенным на Сайте. Технические файлы «Cookie», необходимые для работы Сайта, обрабатываются на основании законных интересов Оператора.
8.5. Обмен сообщениями с Чат-ботом осуществляется с использованием мессенджера Telegram – сервиса, предоставляемого третьим лицом; обработка данных, осуществляемая мессенджером при передаче сообщений, регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности. Информация, собираемая иными сторонними сервисами (платежными системами, средствами связи, магазинами приложений), обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности; субъект персональных данных самостоятельно знакомится с указанными документами.
8.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
8.7. Для защиты персональных данных Оператор принимает следующие меры: изданы локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных; применяются правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Закона о персональных данных (ограничение и разграничение доступа, парольная защита, антивирусная защита, резервное копирование, учет машинных носителей); осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства; работники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.
9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов
9.1. В случае выявления неточностей в персональных данных субъект может актуализировать их, направив Оператору уведомление по адресу электронной почты info@res-space.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.2. Субъект может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление по адресу электронной почты info@res-space.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо по почтовому адресу Оператора. Порядок удаления учетной записи и персональных данных пользователей Мобильного приложения описан на странице https://res-space.ru/account-deletion.
9.3. Оператор прекращает обработку персональных данных: по достижении целей обработки; по истечении срока действия согласия или при его отзыве (если отсутствуют иные правовые основания обработки, предусмотренные законодательством РФ); при получении требования субъекта о прекращении обработки (в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения требования); при выявлении неправомерной обработки. Уничтожение персональных данных осуществляется и документируется в соответствии с требованиями уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
9.4. Запросы субъектов персональных данных и их представителей рассматриваются в сроки, установленные Законом о персональных данных. Сведения предоставляются субъекту в доступной форме и не должны содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких данных.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты info@res-space.ru или по почтовому адресу: 190031, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 60, литера В, помещ. 3-Н.
12.2. В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://res-space.ru/privacy.
12.4. При Обработке персональных данных Оператор не осуществляет специально проверку наличия особого режима Обработки персональных данных, установленного законодательством стран, к юрисдикции которого относятся отдельные Пользователи. Если Пользователь является резидентом государства с особым режимом защиты Персональных данных, например, в Европейской экономической зоне (EEA), и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите Персональных данных, установленных соответствующим государством. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его Персональных данных путем обращения в личное сообщение по адресу электронной почты info@res-space.ru.ресу https://thismywebsite.com/privacy/.